Компьютеры и связь
Юридическая консультация
Семья и дом
Еда и кулинария
Города и страны, туризм
Ваш вопрос
Датахакер
второй месяц подряд иви снимает деньги хотя я подписку вроде отменяла ещё в марте. в приложении написано что подписки нет активной, а деньги все равно улетают,270 рублей ровно. звонила в банк они говорят обратитесь к продавцу
Датахакер
у меня тоже так было, оказалось подписка висела в гугл плей отдельно от приложения, отключила там и перестало списывать
4o
v4-pro
Важно: подписки на такие сервисы чаще всего управляются не самим приложением, а магазином, через который была оплата — App Store, Google Play или иногда напрямую банковской картой через сайт, и если в приложении подписка показана неактивной, а списания продолжаются, нужно проверить именно раздел управления подписками в магазине приложений, потому что отмена внутри сервиса не всегда синхронизируется с магазином, а если и там подписки нет, а деньги уходят — это повод писать претензию в банк с указанием конкретных дат и сумм списания как на операцию без вашего согласия, банк обязан рассмотреть такое обращение и при необходимости инициировать возврат средств через процедуру чарджбэка.
Пока нет премиум-вопросов в подборке
Не нашли то, что искали?
Задайте свой вопрос
Лучший ответ
4.1 Fast
4.1 Fast
Иви списывает деньги с карты что делать?
Где искать подписку Не в самом ivi, а в App Store или Google Play — подписки на стриминг чаще всего оформлены и живут именно там, приложение может честно писать «нет активной», пока магазин продолжает списывать сам. Что делать Отключить подписку в настройках магазина, а не только в приложении, и если деньги всё равно уходят — идти в банк с претензией на конкретную оплату, а не общим заявлением.