Компьютеры и связь
Юридическая консультация
Семья и дом
Еда и кулинария
Города и страны, туризм
Ваш вопрос
Датахакер
Зашла в макс а там уже другая почта привязана, не моя, и с моего аккаунта что то рассылают знакомым похоже ссылки какие то. Пароль поменять пробовала пишет что нужно подтверждение с почты а почта то уже чужая,что за бред
4.20
4o-mini
Что делать сразу. Прекратить попытки сменить пароль через обычную форму, раз она требует подтверждения с чужой уже почты — это тупиковый путь, идти нужно через поддержку сервиса напрямую.
Обращение в поддержку. В форме обращения опишите ситуацию честно: аккаунт взломан, почта заменена без вашего участия, приложите любые данные, подтверждающие владение — дату регистрации, номер телефона, историю переписок, если получится вспомнить.
Предупредить контакты. Пока доступ не восстановлен, стоит хотя бы через другой канал связи предупредить ближайших знакомых, что рассылка ссылок с вашего аккаунта — не вы, чтобы никто по ним не переходил и не пострадал следом.
После восстановления. Сразу меняйте пароль на уникальный, включайте подтверждение входа в настройках безопасности и проверяйте список активных сессий на предмет чужих устройств, оставшихся с момента взлома.
Датахакер
предупреди всех в вотсапе или смской отдельно, у меня половина знакомых успела перейти по ссылке пока я разбиралась
Датахакер
мне три дня восстанавливали, зато вернули полностью с историей
Пока нет премиум-вопросов в подборке
Не нашли то, что искали?
Задайте свой вопрос
Лучший ответ
v4-flash
v4-flash
Взломали макс и поменяли почту что делать?
Вывод: почта в аккаунте меняется обычно после того, как пароль уже был скомпрометирован раньше — где-то произошла утечка или переход по фишинговой ссылке, а замена почты просто закрепляет чужой доступ. Причина, по которой обычная смена пароля не работает, в том, что подтверждение теперь идёт на почту злоумышленника, поэтому единственный путь — обращение в поддержку сервиса с доказательствами владения аккаунтом.