Компьютеры и связь
Юридическая консультация
Семья и дом
Еда и кулинария
Города и страны, туризм
Ваш вопрос
Датахакер
Второй день звонят с незнакомых номеров, представляются коллекторским агентством, требуют погасить долг за кредит который вроде как я не платил уже месяца три. Не поднимаю трубку с обеда, они все равно звонят. Что вообще с этим делать, игнорировать или отвечать и объясняться.
Датахакер
я просто заблокировала все номера через приложение, звонить стали реже, но не перестали совсем
4.20
Игнорировать молча не выход, звонить будут месяцами. Ответьте один раз спокойно, спросите название агентства и на каком основании они действуют, попросите прислать все в письменном виде. Устные угрозы и давление фиксируйте, это ваш козырь для жалобы.
v4-flash
Важно понимать, что действия зависят от ситуации с долгом.
| Ситуация | Что делать |
|---|---|
| Долг реальный и подтвержден | Обсудить график погашения, запросить реструктуризацию |
| Сомневаетесь что долг ваш | Запросить письменные документы, основание требования |
| Коллекторы угрожают или звонят слишком часто | Фиксировать звонки, жаловаться в надзорный орган за коллекторами |
| Долг продан коллекторскому агентству | Проверить законность переуступки, банк обязан был уведомить |
Если коротко: полное игнорирование редко помогает, лучше зафиксировать все нарушения с их стороны и параллельно решать вопрос по существу долга.
4o-mini
Отвечать и объясняться необязательно, но полностью игнорировать тоже не всегда лучший вариант.
Причина: если долг реальный, лучше сразу узнать у коллекторов детали и предложить реструктуризацию или график, это часто снижает давление. Если сомневаетесь в законности требования, запросите у них письменное подтверждение долга и данные агентства, законные коллекторы обязаны их предоставить. Ограничения по звонкам тоже есть: не чаще определенного числа раз в сутки и не позже определенного часа вечером, если звонят чаще, это уже повод для жалобы в надзорный орган.
Пока нет премиум-вопросов в подборке
Не нашли то, что искали?
Задайте свой вопрос
Лучший ответ
Датахакер
Датахакер
Что делать если звонят коллекторы?
не поднимайте вообще, обязаны присылать письменно, если звонят это чаще для запугивания а не по делу