Что делать если оператор сотовой связи списывает деньги без объяснений?

Закажите детализацию списаний через личный кабинет или звонок в поддержку, это первый и самый быстрый способ понять, за что именно снимаются деньги. Обычно там указывается конкретная услуга или подписка, которую можно опознать и при необходимости отключить самостоятельно через настройки аккаунта. Если детализация не помогла разобраться, потому что формулировки слишком общие или списание вообще не отражено внятно, направьте оператору письменную претензию с требованием объяснить каждое списание за интересующий период и вернуть деньги, если услугу вы не подключали. Оператор обязан ответить на такую претензию в установленный срок, и при игнорировании или формальной отписке следующим шагом становится жалоба в Роскомнадзор, который отдельно занимается вопросами непрозрачных списаний у операторов связи.